Central de Ajuda
Respostas diretas sobre pedidos, envio, pagamento e autenticidade. Não achou? Fale com a gente.
Pedidos & Envio
Como acompanho meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você recebe por e-mail o número do pedido e, na expedição, o código de rastreio. Tudo também fica disponível em Minha Conta > Pedidos.
Qual o prazo de envio?
A postagem ocorre em até 48h após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega por região estão na página Prazos de Envio. A entrega é grátis para todo o país.
Como o pacote chega?
Embalagem discreta, sem qualquer identificação do conteúdo, com proteção térmica adequada ao transporte de peptídeos liofilizados.
Posso alterar o endereço depois de comprar?
Se o pedido ainda não foi expedido, sim — fale com o suporte o quanto antes com o número do pedido.
Pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
PIX (com 5% de desconto à vista), cartão de crédito em até 12x com juros e criptomoedas.
O pagamento é seguro?
Sim. O site opera com SSL e os dados de pagamento são processados pelo provedor de pagamento — a Noryx não armazena dados de cartão.
Quando o pedido é confirmado?
PIX e cripto: após a confirmação da transação. Cartão: após a aprovação da operadora. Você recebe o e-mail de confirmação em seguida.
Autenticidade & COA
Como sei que meu frasco é original?
Cada frasco Noryx tem um código único impresso no rótulo, junto a um QR. Verifique em noryxpeptides.com/verificar — sem precisar de conta. O sistema informa se o código é válido, de qual lote veio e quantas vezes já foi verificado.
O que é o COA?
O Certificado de Análise (COA) é o laudo do lote emitido por laboratório independente, com o resultado de pureza por HPLC-MS. Os laudos ficam públicos na COA Library e o do seu lote acompanha o pedido.
Meu código não validou. E agora?
Não utilize o produto e fale com o suporte imediatamente, informando onde comprou. Códigos inválidos ou verificados muitas vezes podem indicar falsificação ou reembalagem.
Reenvio Garantido
O que é o Reenvio Garantido?
Proteção opcional adicionada ao pedido: em caso de extravio, dano ou retenção no transporte, reenviamos sem custo.
Meu pedido chegou danificado e não contratei o Reenvio Garantido.
Fale com o suporte com fotos da embalagem e do conteúdo em até 48h do recebimento, que avaliamos caso a caso.
Conta
Preciso de conta para comprar?
Não para verificar autenticidade nem navegar. Para comprar, a conta é criada no checkout e permite acompanhar pedidos e recomprar com um clique.
Esqueci minha senha.
Use “Perdeu sua senha?” na tela de login de Minha Conta.